Une norme internationale réalisée par des professionnels des médias et basée sur ISO 9001
SWITZERLAND - SUISSE - SCHWEIZ
ISAS BCP 9001 est une norme de Gestion de la Qualité inspirée d'ISO 9001 et dédiée aux médias radiodiffuseurs (télévision, radio), aux entreprises de presse (journaux et magazines) et aux producteurs de contenus Internet.
La norme interagit avec le système de management en place dans l'entreprise, et non directement avec le produit (programme ou article). La norme pose avant tout des objectifs (contrôle des copyrights, monitoring de l'audience, fiabilité des sources, etc.), mais ne donne pas de directives afin de les atteindre. Cela signifie que chaque entreprise est libre d'organiser son système de management sur mesure, adapté à ses besoins, sa taille et son contexte.
Réalisée par des journalistes, des professionnels des médias et des experts venant du monde entier, ISAS BCP 9001 est constituée de 23 exigences nécessaires afin de garantir la qualité et l'efficience de la gestion de la qualité au sein d'une entreprise médiatique. Ces exigences couvrent quasiment tous les aspects du management d'une entreprise de média: création, production, études d'audience, communication, RH, Contrôle de la qualité, administration et autres activités de support (maintenance, IT, autres).
ISAS BCP 9001 est complétée par un deuxième document: les Lignes Directrices de la norme internationale ISAS BCP 9001 pour radiodiffuseurs, producteurs de contenu Internet et entreprises de presse.
Seit 2005 hat Certimedia weltweit 30 Evaluationen der Qualitätssysteme
in verschiedenen (grossen sowie kleinen, öffentlichen sowie privaten)
Massmedien geführt. Unsere Evaluationskriteria stützen sich auf die
internationale Managementsnorm für die Medienindustrie ISAS BCP 9001 und
entsprechen den BAKOM Leistungsanforderungen.
eine interaktive und dynamische Evaluationsmethode
eine 5 Jahre Erfahrung als Evaluator und Coach in ca. 40 Medienunternehmen
eine Evaluation den “good practices“ gemäß, die sich auf die internationale Norm ISAS BCP 9001 basiert
Konkreter Weise, unsere Evaluation stützt sich auf:
interaktive Werkstätte
Analyse der internen Management Dokumente
Interview eines Teils der Mitglieder des Mediums
Fragebogen (Selbstbewertung)
Alle wichtige Aktivitäten des Mediums werden betrachtet, mit Schwerpunkt auf:
die
existierenden Mechanismen, um die Übereinstimmung mit den
Leistungsanforderungen sowie dem Informationspluralismus und der
Datenüberprüfung zu versichern
den Programmproduktionsprozeß
die Betrachtung der Audienz Erwartungen
den Einkauf von Programmen/ Inhalten
die Wechselwirkung mit Publizität
das Management der HR (Bewertung, Karriere Perspektiven, Ausbildung)
die mit technischem Equipment verbundenen Maßnahmen
Certimedia a évalué, au cours des 4 dernières années, la qualité des
systèmes de management d'une quarantaine de médias, gros et petits,
privés comme publics, sur tous les continents. Nos critères
d'évaluations se basent sur la norme internationale pour l'industrie
des médias, ISAS BCP 9001 et couvrent les exigences du mandat de
prestation de l'OFCOM.
Dr Magali MODOUX
+41 22 738 13 11
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Challenge Optimum S.A.
Département Certimedia
3 rue des Plantaporrêts
1205 Genève
Tél. +41 22 738 13 11
Norme ISAS BCP 9001
ISAS BCP 9001:2010 est dédiée à la radio, la television, Internet et la presse écrite
ISAS BCP 9001 est une norme internationale de management issue de la fusion des normes internationales ISAS BC 9001:2003 et ISAS P 9001:2005. Ses 23 chapitres principaux révèlent les exigences nécessaires pour créer et produire des programmes de qualité car générés dans un environnement structuré obéissant à des règles et des procedures pré-définies. Suivant le modèle ISO 9001, la norme ISAS BCP 9001 n'impose pas de solutions mais exige de l'entreprise qu'elle crée ses propres procédures (quelles qu'elles soient) pour garantir la qualité.
ISAS BC 9001:2003 est le résultat de différents ateliers menés dans cinq pays (Canada, Colombie, Inde, Afrique du Sud et Suisse) et impliquant des opérateurs TV et radio, des professionnels, des utilisateurs et des experts des médias. Repris en 2002 par la Fondation Médias et Société (organisation à but non lucratif basée à Genève), avec le support financier de la Fondation Hoso Bunka (Tokyo), l'Unesco, l'Office Fédéral Suisse de la Communication (OFCOM) et la Direction Suisse du Développement et de la Coopération (DDC), la norme ISAS BC 9001 a été publiée en 2003.
Publiée deux ans après ISAS BC 9001:2003, la norme ISAS P 9001:2005 s'en inspire.
Créée par un panel de spécialistes de la presse et de journalistes
renommés dans le monde entier (Russie, France, USA, Belgique,
Thaïlande, Malaisie, Chine, Afrique du Sud, Suisse), sous la
protection de la Fondation Médias et Société de Genève et avec le
support financier la Direction Suisse du Développement et de la
Coopération (DDC).
Please note that original versions of ISAS BC-9001 and ISAS P-9001 are English and French. They serve as references. Other versions were kindly translated by Certimedia partners, but their conformity is not guaranteed.
La Fondation Médias et Société a officiellement lancé sa nouvelle norme internationale de management de la qualité dans les médias, ISAS BCP 9001:2010.
Cette nouvelle norme est le résultat de la fusion des normes internationales ISAS BC 9001:2003 et ISAS P 9001:2005, fusion décidée pendant le Comité de Standardisation...
Les objectifs de ce cours de 3 jours sont de passer en revue et comprendre les exigences de la norme ISAS BCP 9001: 2010 et d'introduire/ remémorer les règles fondamentales de l'audit selon la norme ISO 19011: 2002. Le cours est ouvert aux membres du staff des entreprises de médias, ainsi...
We were honoured to chair the pre-summit workshop on Media Quality Management, on May 24th 2010 in Beijing. Over 40 executives of Media companies from all the Asia-Pacific region area, ranging from chief editors to CEO or Chairman of the board, attended this one day workshop which focused on how to master the media crisis by adopting quality management techniques. The workshop also gave the...
The Media & Society Foundation has developed a new “Media Management Starter Kit”, free of charge, particularly adapted to small and medium size media.
User-friendly, it is proposing a step by step approach based on the best management practices observed in the field and fully compliant with ISAS BCP 9001 international standard.
It will help your media organisation...
Challenge Optimum takes part in the Asia Media Summit, organized in Beijing by the Asia-Pacific Institute for Broadcasting Development (AIBD) as an expert of media quality management. The summit focuses more particularly on how to master the media crisis by adopting quality management techniques, the latest version of ISAS BCP 9001:2010 international standard and the new quality management...
La Fondation Médias et Société, à l'origine des normes ISAS BC et P
9001, s'est vu attribuer une mention spéciale lors des Medien-Award
2009 de l'association Qualität im Journalismus, qui se sont déroulés le
3 novembre 2009 à Zurich.
Les premiers prix ont été remis au MAZ (Institut de...
La Fondation Médias et Société, à l'origine des normes ISAS BC et P 9001, s'est vu attribuer une mention spéciale lors des Medien-Award 2009 de l'association Qualität im Journalismus, qui se sont déroulés le 3 novembre 2009 à Zurich.
Les premiers prix ont été remis au MAZ (Institut de journalisme...
Le Comité international de standardisation pour le management de la qualité dans les médias a décidé à l’unanimité la fusion des normes ISAS BC 9001 et ISAS P 9001 en une seule et unique norme valable pour tous les médias. Sur la base des retours d’expériences du terrain (40 médias) et des changements introduits...
Le groupe BNJ FM, basé dans le canton du Jura, en Suisse, est la première entreprise de médias francophone à obtenir la certification ISAS BC 9001. Cette dernière récompense l’excellence de son organisation en termes de gestion de la qualité.
Le groupe comprend trois radios : RFJ (Radio Fréquence Jura), RTN (Radio...
En résultat, BNJ a fait l'objet d'un audit de certification en Juillet 2009, à la suite duquel le groupe est devenu le premier media francophone, ainsi que le premier média suisse, à être certifié ISAS BC 9001. Afin de respecter les critères de l'OFCOM en terme d'évaluation, les auditeurs ont particulièrement mis...
Cette décision s’inscrit dans le cadre de la nouvelle politique suisse présidant à l’octroi des concessions aux radios et télévisions privées régionales. Désormais en effet, ces dernières doivent faire montre de leur engagement en faveur de la qualité et se faire évaluer tous les deux ans par un organisme...
Jedes Evaluator Organismus schlägt sein eigenes Messungssystem vor. Certimedia arbeitet mit der internationalen Qualitätsnorm ISAS BC 9001, die alle Aspekte der Organisation – außer Inhalten – behandelt. Das Objektiv ist, das existierte Qualitätssystem mit den besten Praktiken zu vergleichen und danach, Verbesserungselemente zu identifizieren (dies soll...
Alors que l'Office fédéral de la communication (OFCOM) demande aux radios et télévisions suisses de mettre en place un système qualité, la table-ronde organisée par Certimedia a eu pour objectif d’apporter une information claire et précise d’une part sur les attentes et exigences de l’OFCOM et, d’autre part, sur...
Im Rahmen der neuen Anforderungen der vom BAKOM vergebenen Konzessionen müssen alle betroffene Privatradio- und Fernsehsender interne Qualitätssicherung einführen resp. verbessern. Jedes zwei Jahr werden die internen Qualitätssicherungs-Systeme von unabhängigen und anerkannten Evaluationsfirmen- und Personen beurteilt.
Dans le cadre des nouvelles dispositions de l'OFCOM relatives à la promotion et à l'évaluation de la qualité dans les chaines de télévision et stations de radio sous mandat de concession, Certimedia a déposé son dossier de candidature le 11 novembre 2008.
A travers son département Certimedia, Challenge Optimum...
Richard Michel, LCP's CEO, made the announcement during a press conference hold on September 17th, 2008 in Paris, in presence of Media & Society Foundation (MSF) executive director Guillaume Chenevière and Certimedia Networks representative in Paris, Xavier Gouyou-Beauchamp, from IMCA.
Les radios et télévisions privées qui ont obtenu de l'Office fédéral de la communication (OFCOM) l’octroi ou le renouvellement de leur concession devront, à partir de 2009, se soumettre tous les deux ans à une évaluation de leur système de management sous l’angle de la qualité et donner la preuve de leur...
Les radios et télévisions privées suisses bénéficiant d'une concession vont désormais devoir se soumettre tous les deux ans à une évaluation de la qualité de leur système de management, qui sera réalisée par des experts indépendants, reconnus par l'OFCOM.
2008 will be for Certimedia a year of intensive activities in the Asia.Pacific region. Thanks to the support of its new partner in the region, the Asia-Pacific Insitute for Broadcasting Development (AIBD), Certimedia is involved in various consulting projects. Additionally to the assistance to media companies willing to be compliant with ISAS BC/P 9001, Certimedia is also taking part...
Certimedia team took part to the 5th Asia Media Summit on May 27th and
28th in Malaysia. This was the occasion to promote ISAS BC 9001 quality
management standard among the participants as well as to strengthen the links between Certimedia and the Asia-Pacific Institute for Broadcasting Development
(AIBD), who organized the Summit. Chinese and Indian members of
Certimedia network also...
On April 3rd, 2008, Latvijas Radio received in Riga’s Great Guildhall
the ISAS BC 9001:2003 certificate for the quality of its management
system. Latvijas Radio is the first European media and the first radio
in the world to comply with the requirements of this professional
standard specially designed for the media companies.
The
ceremony was attended by prominent...
Due
to the valuable contribution of Iranian, Algerian and Egyptian media
specialists, ISAS BC 9001 quality management standard for radio,
television and Internet is now translated into Farsi and Arabic
languages. To discover those new versions, duly validated by ISAS and
by the Media & Society Foundation, click here for Farsi and Arabic.
(Prize for the international influence of Geneva) by the City of
Geneva, in recognition of his professional career and especially his
work at the head of the MSF to foster quality in the press, radio,
television and the Internet content providers industry. As a result of
his commitment, some 30 companies in the world are implementing the
ISAS BC/P 9001 standards (among them...
On December the 4th, 2007, Canal Once became the first television channel of the Americas to get the ISAS BC 9001 certification and the first public service broadcaster one. This awards Canal Once
long time commitment to quality - since 2002 the channel, specialized
in culture and education, has been ISO 9001certified. It is also the
recognition of its compliance with the best practices of...
Certimedia will be in charge, with 3 other independent organisms, to evaluate the quality management systems of the 54 regional radio stations and television channels which received broadcasting licence and subsidy from Swiss government.This decision, communicated on February 13th, 2009, is in line with the Swiss Federal Office for Communication (OFCOM, equivalent to Ministry) new policy...
Certimedia Flyer SUISSE (Deutsch)
ISAS BCP 9001 est une norme internationale de management issue de la fusion des normes internationales ISAS BC 9001:2003 et ISAS P 9001:2005. Ses 23 chapitres principaux révèlent les exigences nécessaires pour créer et produire des programmes de qualité car générés dans un environnement structuré obéissant à des règles et des procedures pré-définies. Suivant le modèle ISO 9001, la norme ISAS BCP 9001 n'impose pas de solutions mais exige de l'entreprise qu'elle crée ses propres procédures (quelles qu'elles soient) pour garantir la qualité.